GARANTİ ŞARTLARI

Keyifli İşler Mobilya Atölyesi İml. ve Tic. Ltd. Şti. olarak, markamız Bag The Joy altında ürettiğimiz dayanıklı ve uzun ömürlü tasarımlarımızı sizlere sunmaktan gurur duyuyoruz.

Aşağıda Bag The Joy Ahşap Katlanır Kamp Masası ve Bag The Joy Ahşap Katlanır Kamp & Bahçe Sandalyesi ürünlerimize ait garanti kapsamı, kullanım ve bakım detayları yer almaktadır.

  1. ÜRETİCİ VE İLETİŞİM BİLGİLERİ
  • Firma Unvanı: Keyifli İşler Mobilya Atölyesi İml. ve Tic. Ltd. Şti.
  • Adres: Karaköprü Mah. Ömer Seyfettin Cad. Gölcük Sanayi Sitesi No:12 / 2D / 10 Gölcük – KOCAELİ
  • Telefon: 0530 612 0125
  • WhatsApp Destek Hattı: +90 262 503 61 44
  • E-Posta: info@keyifli-isler.com
  • Web: www.keyifli-isler.com
  1. GARANTİ SÜRESİ VE KAPSAMI
  • Garanti Süresi: Ürünlerimizin garanti süresi, fatura kesim tarihinden itibaren 2 (İki) yıldır.
  • Masa Garanti Kapsamı: Bag The Joy Ahşap Katlanır Kamp Masası’nın ahşap ve metal aksamları üretim, işçilik ve malzeme hatalarına karşı 2 yıl garantilidir. Masaya ait taşıma çantası garanti kapsamı dışındadır.
  • Sandalye Garanti Kapsamı: Bag The Joy Ahşap Katlanır Kamp & Bahçe Sandalyesi’nin ahşap ve metal aksamları üretim, işçilik ve malzeme hatalarına karşı 2 yıl garantilidir. Sandalyeye ait tekstil oturma kılıfı ve taşıma çantası garanti kapsamı dışındadır.
  • Azami Tamir Süresi: Garanti kapsamındaki ürünlerin yetkili servisimizdeki azami tamir süresi 20 iş günüdür. İşlemler tamamlandığında ürününüz bekletilmeden adresinize sevk edilir.
  1. GARANTİ KAPSAMI DIŞINDA KALAN HUSUSLAR (KULLANICI HATALARI)

Aşağıdaki durumlarda oluşabilecek hasar, deformasyon ve arızalar garanti kapsamı dışında değerlendirilir:

  • Paket Açılışı: Ürün teslimatı sırasında kargo paketinin maket bıçağı, bıçak veya diğer kesici/delici aletlerle açılması esnasında ahşap, metal veya tekstil yüzeylerde oluşan çizik, kesik ve hasarlar.
  • Hava Koşulları ve Nem: Ürünlerin uzun süreli ve sürekli olarak direkt güneş altında, yağmurda veya su ile temas halinde bırakılması.
  • Hatalı Depolama: Su veya nem ile temas eden ürünlerin (ahşap, metal veya kumaş aksam fark etmeksizin) kuruması beklenmeden katlanarak kapalı/nemli ortamlarda saklanması sonucu oluşabilecek küflenme, ahşap çalışma, eğilme veya korozyonlar.
  • Kapasite Aşımı ve Yanlış Kullanım: Ürünlerin taşıma kapasitelerinin üzerinde aşırı yüke maruz bırakılması, düşürülmesi, sert darbeler alması veya mekanizmanın yanlış/zorlanarak açılıp kapatılması nedeniyle oluşan kırılma ve deformasyonlar.
  1. BAKIM VE KULLANIM ÖNERİLERİ
  • Ahşap Bakımı: Ahşap malzemenin doğal yapısını, canlılığını ve dış etkenlere karşı direncini korumak için yılda en az 1 kez gıdayla temasa uygun ahşap bakım yağı ile bakım yapılması önerilir. İhtiyacınız olan özel Ahşap Bakım Kitini www.keyifli-isler.com web sitemizden temin edebilirsiniz.
  • Temizlik ve Saklama: Ürünlerinizi nemli bir bezle sildikten sonra mutlaka kurulayınız. Kumaş ve ahşap kısımlar tamamen kurumadan taşıma çantasına koymayınız ve katlayarak kaldırmayınız.
  1. GARANTİ VE TEKNİK SERVİS BAŞVURU SÜRECİ

Garanti veya bakım kapsamındaki talepleriniz için izlemeniz gereken adımlar:

  1. İletişim: Faturanız ile birlikte info@keyifli-isler.com e-posta adresimiz veya +90 262 503 61 44 WhatsApp destek hattımız üzerinden öncelikle ekibimizle iletişime geçiniz.
  2. Gönderim: Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü; içerisine Ad – Soyad, İletişim Bilgileri ve Fatura Bilgileri ekleyerek yukarıda belirtilen atölye adresimize kargo veya elden ulaştırınız.
  3. Servis Süreci: Servisimize ulaşan ürünlerinizin inceleme ve tamir işlemleri en kısa sürede (azami 20 iş günü) tamamlanarak tarafınıza geri gönderilecektir.